- Có mặt tại văn phòng/quầy vé/bến xe trước 30 phút để làm thủ tục lên xe - Không mang đồ ăn, thức ăn có mùi lên xe - Không hút thuốc, uống rượu, sử dụng chất kích thích trên xe - Không mang các vật dễ cháy nổ lên xe - Không vứt rác trên xe - Không làm ồn, gây mất trật tự trên xe

- Không áp dụng chính sách trẻ em

- Giường ngủ tiện nghi, rộng rãi với máy điều hòa - Hành trình an toàn và tài xế thân thiện - Wi-Fi miễn phí, cổng sạc và chăn ấm áp. - Các điểm dừng đi vệ sinh và ăn uống.

- Hủy 48h trước giờ khởi hành - mất phí 20%, hủy 48h-24h trước giờ khởi hành - mất phí 50%, hủy dưới 24h trước ngày khởi hành mất 100% phí hủy - Không hoàn tiền hoặc đổi vé vào đợt Lễ, Tết với các vé đã thanh toán thành công - Tổng trọng lượng hành lý không vượt quá 7 kg - Nhà xe không nhận chở động vật cảnh/thú cưng